IT

IT

Ons IT-team bestaat uit een twintigtal personen en staat niet enkel in voor het ontwikkelen van de ERP-software van CSP, maar ook voor het beheer van de uitrol van interconnectiviteitsoplossingen voor de EDI-uitwisselingssystemen tussen CSP en de laboratoria die klant zijn bij CSP.

De softwareontwikkelaars van CSP hebben een beveiligd extranetportaal ontwikkeld waarop onze klanten op afstand rechtstreeks toegang kunnen krijgen tot alle beheersgegevens. Deze toepassing maakt het ook mogelijk om bestellingen op afstand rechtstreeks op te nemen in ons informatiesysteem.

Bovendien kan elke klant via dit portaal individueel toegang krijgen tot zijn gegevens via het beslissingsondersteunend instrument Business Objects. CSP kan ook aanpassen welke informatie wordt weergegeven, volgens de behoeften van de klant (bijvoorbeeld door een nieuwe statistische indicator op te nemen).

Tot slot biedt ons IT-team onze klanten die toegang hebben tot het extranet ook telefonisch technische ondersteuning.