Crisiscel

Cellule de criseOnze klantendienst kan een oplossing op maat uitwerken voor het crisisbeheer. Op basis van de bijzondere instructies en aanwijzingen die vooraf werden goedgekeurd door het laboratorium, beantwoorden onze telefooncentra de oproepen van de klanten en stellen een oplossing voor met een specifieke opvolging in samenwerking met het laboratorium. De terugname en opvolging van retours of het opmaken van creditnota’s worden behandeld door onze klantendienst.

Elke situatie is bijzonder en de manier van aanpakken kan verschillen.